emart24 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana emart24 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk menguruskan data anda secara bertanggungjawab dan telus.
Kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform emart24, kami mungkin mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berfungsi dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan bukti identiti yang diperlukan untuk pengesahan akaun (KYC).
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG atau FPX), dan sejarah deposit serta pengeluaran. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh emart24.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, model peranti, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan platform berfungsi pada pelbagai peranti.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, klik, carian dalam platform, dan interaksi dengan permainan atau pasaran pertaruhan.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Fail kecil yang disimpan pada peranti anda bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik platform.
Untuk Tujuan Apa Maklumat Anda Digunakan?
emart24 hanya menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan proses KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi kami.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, promosi yang relevan, atau perubahan dasar.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, atau aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
emart24 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang standard industri. emart24 mengehadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) diproses melalui saluran pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf. emart24 tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran akaun bank yang sensitif dalam sistem kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
emart24 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM bagi pihak emart24, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia di Malaysia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga (seperti perkhidmatan awan atau analitik) yang membantu operasi platform, tertakluk kepada terma privasi yang sesuai.
Dalam semua kes di atas, emart24 memastikan maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan dilindungi oleh perjanjian yang sewajarnya.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna emart24 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami secara terus.
- Hak pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi platform.
Perubahan Dasar Privasi
emart24 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Cara Menghubungi Pasukan emart24
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Waktu operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data di emart24.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan emart24 sedia membantu. Hubungi kami atau semak FAQ untuk maklumat lanjut tentang cara kami melindungi data pengguna Malaysia.